Horizon Connection Server korzysta z certyfikatów wystawianych przez lokalną infrastrukturę PKI w organizacji. Przy pewnych okolicznościach taki certyfikat może być niepoprawnie rozpoznawany przez usługi Horizon, mimo, że jest prawidłowy z punktu widzenia PKI. Status w konsoli mimo upływu wielu minut czy godzin jest niezmienny:
Bliższe szczegóły znajdziemy w logach Connection Server, które leżą w lokalizacji:
C:\ProgramData\VMware\VDM\logs
Uruchamiając Notepad.exe jako administrator, należy otworzyć najnowszy plik DEBUG:
w pliku szukamy logów typu:
ERROR (0C40-1990) [BrokerCertificateGeneration] Certificate Cycling error occurred: com/vmware/vdi/messagesecurity/Identity
W takim przypadku należy wygenerować ponownie certyfikaty w PKI i użyć ich na Connection Server zgłaszającym błąd.